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耐火材料销售应该学习哪些知识?

时间:2019-09-11     作者:恒耐晶体纤维【原创】   阅读

  耐火材料销售应该学习哪些知识?这个问题问对人了,作为一个有着耐火材料销售10+销售经验的人,我给你分享下吧。


  首先要注意两个概念:销售知识和销售技能。两者是有区别的。这里我们只谈销售知识。


耐火材料


  要成为一个耐火材料销售的高手,需要有全面的知识结构。主要分为如下几类:

  1.销售知识

  具体说有:营销学、销售技能、广告、市场策划等。

  举例说明:销售从渠道的角度讲有直销和分销,网销和店销。以我们常见的线下店铺销售为例,店铺的装修,广告牌的设计,促销员的站位,接待等是需要设计的。当顾客进来后,如何与客户沟通,了解他的想法,打消顾客的疑虑,抓住成交的时机,如何包装公司的实力等,都涉及这方面的知识。

  2.心理学知识

  具体说有:心理学理论、实用心理学、人际沟通、教练术等。

  举例说明:现在有很多公司开发客户,都有一个电话销售的岗位。这个岗位就需要销售人员的有极强的心理学知识,在打电话之前,你要想好顾客现在是什么状态,是否会拒绝,如果拒绝了怎么办,如果有兴趣该怎么引导。除了打电话之前要好好演练之外,更需要通过大量的实践之后,在与客户的沟通过程中灵活应变。这样才能成功的获得约访的机会。


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  3.社会学知识

  具体说有:地理学、文化学、民俗学等

  举例说明:在做销售过程中,一般都会按地理区域划分市场,中国地大物博,北方人和南方人,沿海地区和西部地区的人,央企和民企,这些都是有很大的差别。只有了解这些,你才能找对人,说对话,办对事。

  4.网络知识

  具体说有:搜索工具使用、新媒体工具使用、网络办公平台等

  举例说明:开发新客户,需要掌握各种开发客户的手段,尤其是现在的互联网时代,信息满天飞,给我们带来很便利的挖掘和定位、接触客户的机会。需要综合运用这些知识才能与客户互动,获得客户信任。

  5.产品知识、行业知识

  具体说有:你所在行业所在公司的产品专业知识、行业背景知识、上下游产业链知识

  举例说明:做任何销售,首要的一点你要了解自己的产品,成为产品的专家,这是获得客户信任的第一步。你对产品的了解,代表你公司对产品的了解。如果你对产品的了解还没有客户知道的多,你怎么说服客户呢?


  以上内容就是我们关于耐火材料销售应该学习哪些知识?做的介绍,如果说你想了解更多关于耐火材料的资料可以关注我们后续还有更多精彩内容等着你来了解。

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